醫(yī)藥網(wǎng)12月29日訊

| 春色滿園關不住,“醫(yī)藥電商”出墻來

近日,易觀智庫發(fā)布2015年醫(yī)藥B2C市場專題研究報告。該報告立足醫(yī)藥B2C行業(yè),分別剖析自營與移動的市場情況,報告顯示,未來醫(yī)藥B2C市場持續(xù)增長,到2018年市場份額將達657億元,同時從宏觀層面來看,國家圍繞“醫(yī)藥電商”將從政策、經(jīng)濟、社會、技術等因素逐步放寬。由此可以預測,“醫(yī)藥電商”市場將真正迎來迅猛成長的春天。

　　近年來醫(yī)藥電商發(fā)展速度可謂是驚人,但把視野擴大至中國 藥品 銷售這張大網(wǎng)時, 醫(yī)藥 電商市場也只是其冰山一角?？v觀醫(yī)藥電商市場發(fā)展,一方面該領域涌入多家有實力的競爭者,另一方面近年電商企業(yè)多在運營、營銷、商業(yè)模式等方面探索。多重因素表明,醫(yī)藥電商面前是巨大的發(fā)展空間,但也是激烈的逐鹿戰(zhàn)場。

　　| 自營市場表現(xiàn)搶眼,格局漸現(xiàn)“兩大陣營”

據(jù)易觀數(shù)據(jù)顯示,自營醫(yī)藥B2C市場在2015前三季度,順利從平臺醫(yī)藥渠道分走1.6%市場份額,同時自營市場參與者持續(xù)增加,跨領域合作拓展線上渠道已成為目前各家電商發(fā)力方向。值得注意的是,在2015年前三季度中,自營市場的多家醫(yī)藥企業(yè)均獲得不俗成績。

首先以1藥網(wǎng)的綜合表現(xiàn)最為搶眼,據(jù)報告所示,1藥網(wǎng)第3季度APP活躍用戶滲透率達16.7%,位居第一;前三季度交易復合增長率達30.9%,“雙十一”自營渠道銷售額增長17倍;同年1月,1藥網(wǎng)成為醫(yī)藥B2C市場首家獲得4.5億元,完成C輪融資的醫(yī)藥企業(yè)。

其次以康愛多、7樂康、康復之家為第二陣營的醫(yī)藥企業(yè)也表現(xiàn)不俗。數(shù)據(jù)顯示,康愛多早在去年9月就以3.5億被太安堂收購,與1藥網(wǎng)同期APP活躍用戶滲透率達到8.4%。而7樂康則于今年11月完成B輪1億美元融資,康復之家加快線下實體店面布局,目前線下實體店已達300余家,覆蓋30余個城市。

可以看出,醫(yī)藥企業(yè)各自都在加緊布局、探索行業(yè)發(fā)展模式,隨著醫(yī)藥企業(yè)不斷發(fā)展,醫(yī)藥B2C市場正逐步形成模式不同的兩大陣營。

　　一種是以1藥網(wǎng)作為醫(yī)藥電商綜合品類營銷模式的典型代表,其模式特點是品類布局以藥品為主,健康、醫(yī)療相關為輔,同時基于消費者多元化健康需求展開。據(jù)相關資料顯示,1藥網(wǎng)的模式可以歸納為幾個方面:第一,專注于自營渠道,體現(xiàn)醫(yī)藥本質(zhì):1藥網(wǎng)產(chǎn)品涵蓋中西藥、營養(yǎng) 保健品 等多個品類,具有5萬余個SKU,擁有數(shù)百人執(zhí)業(yè)藥師及醫(yī)師團隊,提供7*12小時在線用藥咨詢,并與旗下問診APP“1診”資源共享,增強醫(yī)患溝通;第二,供應鏈、SKU與服務成為其領先3要素:PC、移動端自營與平臺渠道全面布局,上海、廣州等一線城市開設實體藥店,旗下B2B平臺“方快1”優(yōu)化藥品全渠道流通供應鏈。

　　而另一種模式則是垂直品類營銷模式。該陣營以康復之家、可得網(wǎng)等為典型代表,這類模式主要致力于主營單個醫(yī)藥電商品類系列(如家用 醫(yī)療器械 、母嬰)等垂直品類營銷。以康復之家為例,通過線上獲得產(chǎn)品和顧客數(shù)據(jù)、線下深挖客戶個性化需求,布局垂直家用醫(yī)療器械、老年居家護理網(wǎng)上零售,逐步實現(xiàn)以自身資源為基礎的O2O轉(zhuǎn)型。

因此,以自營醫(yī)藥市場現(xiàn)狀來看,兩者都仍有巨大發(fā)展空間,模式只是市場發(fā)展的一種形態(tài),真正能獲得消費者與市場認可,仍需整合資源,不斷提升供應商能力、創(chuàng)新銷售渠道、優(yōu)化服務,以此來整個市場快速發(fā)展。

　　| 移動醫(yī)藥發(fā)展強勁,1 藥網(wǎng)創(chuàng)新模式首推“藥+ 醫(yī)”

　　在經(jīng)歷中國醫(yī)藥B2C探索期后,醫(yī)藥電商 企業(yè) 紛紛從PC端向移動端轉(zhuǎn)移,各大巨頭加快布局與探索新的商業(yè)模式,終于迎來了全新的市場啟動期。報告數(shù)據(jù)顯示,2015年三季度交易總額達42.2億元,同時移動端交易占比超過PC端,這意味著,移動端未來將逐步成為醫(yī)藥電商企業(yè)發(fā)力的戰(zhàn)場。

同時,以“藥+醫(yī)”的創(chuàng)新模式正逐步成為移動端發(fā)展主流。以1藥網(wǎng)為例,1藥網(wǎng)作為首家自建醫(yī)藥B2C代表,通過私人“藥+醫(yī)”解決方案為核心創(chuàng)新力,將“掌上藥店”與“掌上醫(yī)院”為兩大載體,從藥師指導、系統(tǒng)保障到 “1診”平臺的掃描病例、病情分析與專家建議等一條龍的跟蹤服務。同步還有以阿里健康為平臺移動為代表,發(fā)力建設“B2C+O2O”運營模式,構(gòu)建“藥+醫(yī)”生態(tài)圈,以及以叮當快藥作為醫(yī)藥O2O為代表,其整合線下藥店資源,打造健康生態(tài)圈等。

可以預測,未來將在以上列舉的三大細分領域,“藥+醫(yī)”模式必將加劇移動端市場競爭,從醫(yī)藥企業(yè)自身來說,未來更需要將藥品銷售與移動醫(yī)療緊密融合,提升服務專業(yè)度、形成“藥+醫(yī)”生態(tài)鏈閉環(huán),從而推動自營醫(yī)藥B2C市場的移動端創(chuàng)新發(fā)展。

綜上所述,可以看出醫(yī)藥B2C市場格局仍會不斷變化,創(chuàng)新模式也將進一步迭代更新,不論當下與未來如何發(fā)展,最終要贏得市場認可,醫(yī)藥企業(yè)應認識到醫(yī)藥B2C是一種長期而又有粘性的服務,并非短平快的產(chǎn)品銷售,因此如何更好為消費者提高服務、如何不斷整合資源、引入新模式,帶動其平臺銷售,最終才能成為這個市場的勝出者。